ANALISIS PERSEPSI BRAND ASSOCIATION SABUN MANDI CAIR LUX PT. UNILEVER OLEH PELANGGAN INDOMARET BEJI GEMPOL PASURUAN

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskipsikan (1) Bagaimana persepsi brand association pelanggan sabun mandi cair Lux pada PT Unilever Indonesia,(2) Usaha Manakah yang dilakukan oleh perusahaan yang bergerak dibidang industry sabun mandi cair untuk meningkatkan persepsi brand association berdasarkan hasil tanggapan pelanggan.Populasi penelitian ini adalah pelanggan atau pembeli sabun cair Lux di Minimarket Indomaret Gunung Gangsir Gempol Pasuruan dan karena menggunakan metode sampling aksidental, maka  penelitian ini mendapatkan 100 orang responden di Minimarket Indomaret Gunung Gangsir Gempol Pasuruan pada bulan Juni 2012 sampai dengan Agustus 2012. Metode pengumpulan data dengan cara penelitian lapangan (field research) dengan membagikan kuesioner dan riset perpustakaan data. Teknik pengolahan data adalah statistik deskriptif dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 20 dan menggunakan skala likert. Hasil analisis deskriptif menunjukkan nilai rata-rata masing-masing indikator brand association adalah Jaminan meannya 4,03333, Identifikasi pribadi meannya 3,85500, Identifikasi sosial meannya 3,76998, Status meannya 4,04000, Perluasan merek meannya 4,07500. Dan Grand total mean semua indikator 3,95120. Seluruh nilai rata-rata menunjukkan lebih besar dari 3 yang berarti bahwa Brand association konsumen sabun mandi cair Lux “KUAT”.