Penerapan Balanced Scorecard Sebagai Penilaian Kinerja Pada PT Alp Petro Industry Gempol-Pasuruan
Abstrak
Penelitian ini dilakukan pada PT. Alp Petro Industry yang terletak di jalan raya Legoksari Gempol Jawa Timur. Jenis penelitian ini adalah penelitian studi kasus dan lapangan yaitu penelitian dengan karakteristik yang berkaitan dengan latar belakang dan kondisi saat ini dari suatu subyek yang diteliti, serta interaksinya dengan lingkungan. Subyek penelitian individu, kelompok, lembaga atau komunitas tertentu.
Hasil penelitian berdasarkan analisis balanced scorecard pada perusahaan PT. Alp Petro Industry dari masing perspektif adalah Perspektif keuangan baik al ini nampak pada hasil pengukuran ketiga indikator yang digunakan yaitu return on invesment bernilai positif dan cenderung naik dari tahun ke tahun, profit margin on sales yang diperoleh dari penjulan selama 3 tahun juga cenderung meningkat, dan growth rate in sales mengalami fluktuasi setiap tahunnya. Perspektif pelanggan , kinerja PT. Alp Petro Industry selama tahun 2006 – 2008 secara keseluruhan baik berdasarkan indikator custumer retention dan number of new custumer yang cenderung turun ari tahun ke tahun , namun hal ini tidak diikuti dengan indikator number of complaint yang semakin baik setiap tahunnya serta on time delevery yang semakin baik dari tahun ke tahun. Perspektif bisnis inernal kinerja PT. Alp Petro Industry selama tahun 2006 sampai dengan 2008 secara keseluruhan baik, hal ini didasarkan atas dua indikator yaitu yeild rate dan idle capacity menunjukkan bahwa perusahaan menunjukkan berusaha semaksimal mngkin untuk menekan kapasitas produksi yang terbuang. Sedang perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan kinerja PT. Alp Petro Industry selama 2006 sampai dengan 2008 baik yang didasarkan atas hasil perhitung ketiga indikator yaitu employee productivity, employee training dan absensi yang rasionya semakin baik dari ahun ke tahun, sedang untuk employee turn over berfluktuasi hal ini dikarenakan adanya karyawan yang meninggal dan mengundurkan diri.
