Implementasi strategi balanced score card guna meningkatkan competitive advantage pada perguruan tinggi swasta

Abstract

Untuk mengantisipasi ketatnya persaingan di dunia pendidikan khususnya di Perguruan Tinggi Swasta (PTS), maka diperlukan suatu strategi pengembangan yang tepat agar PTS bisa eksis di kancah persaingan. Salah satu strategi pengembangan yang tepat adalah strategi pengembangan yang berbasis Balanced Scorecard (BSC), yaitu strategi yang menterjemahkan misi dan strategi ke dalam berbagai tujuan dan ukuran, yang tersusun ke dalam empat perspektif yaitu; keuangan, pelanggan, proses bisnis internal serta pembelajaran dan pertumbuhan. Dengan menjalankan BSC akan tercapai keseimbangan antara tujuan jangka pendek dan jangka panjang, antara hasil yang diinginkan dengan factor pendorong tercapainya hasil tersebut, dan antara ukuran obyektif yang keras dengan ukuran subyektif yang lebih lunak